POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
ENVÍO GRATUITO Y PAGO CONTRA ENTREGA
Nosotros enviamos el producto gratuitamente hasta su casa y usted solo paga al repartidor en el momento de la entrega. De esta manera garantizamos más seguridad y comodidad para usted.
PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA
Después de la confirmación de su pago (que puede tardar hasta 1 día hábil) nuestros proveedores realizan la entrega directamente en su dirección en un máximo de 48 horas.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Los productos de la tienda Ecarrito son enviados por nuestros proveedores directamente a la dirección registrada en el momento de la compra en un plazo de hasta 7 días hábiles.
Contados a partir de la Confirmación del Pago y del Procesamiento Logístico del pedido por parte de nuestros proveedores.
Para que su pedido sea registrado debe hacer clic en el botón de compra e ingresar sus datos: Nombre, apellido, teléfono, dirección, complemento de la dirección, departamento, ciudad y correo electrónico.
Después de esto, presione en finalizar pedido. Nuestras asistentes también se ponen en contacto a través de WhatsApp para confirmar la compra, garantizando su seguridad.
RASTREO DEL PEDIDO
A partir de la confirmación de su pedido, el proveedor nos envía su número de guía para seguir la ubicación de su pedido. Nuestras asistentes envían su número de guía directamente a su WhatsApp de 0 a 3 días hábiles, dependiendo del día en que realizó el pedido.
ENTREGA
La transportadora hará el envío directamente a la dirección agregada en el momento de la compra. Al recibir, deberá confirmar que este es el pedido realizado y efectuar el pago del valor total del producto en efectivo, tarjeta o transferencia bancaria.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Es muy importante verificar la dirección de entrega al momento de completarla y en el mensaje de confirmación que le enviamos a través de WhatsApp.
Pero no se preocupe, si ha ingresado alguna información incorrecta o desea cambiar la dirección, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24H para que podamos modificarla para usted.
Correo electrónico: contacto@ecarrito.es
Si su pedido no se entrega debido a una dirección incorrecta, se cobrará una tarifa de reenvío. Esta tarifa puede variar según el proveedor y el lugar de entrega, pero se lo informaremos antes del envío.